Description

Oriunde v-ați desfășura activitatea, aceasta presupune comunicare, planificare, rezolvarea problemelor, întrevederi, organizarea timpului, lucrul cu grupuri diferite de persoane, negocierea conflictelor și gestionarea activității celor cu care colaborați. VEȚI ÎNVĂȚA: ✓ Strategii de a-i convinge pe interlocutori să vă asculte ✓ Expresii pe care trebuie să le cunoască toți managerii ✓ Moduri necostisitoare de a răsplăti pe angajați ✓ Sfaturi pentru a utiliza mai eficient telefonul ✓ Idei pentru a economisi timp prin planificări ✓ Reguli pentru delegarea competențelor ✓ Recomandări pentru negocieri reușite Cartea oferă sfaturi utile, bazate pe teorii solide din domeniul psihologiei, al comunicării și managementului