Потряси клиента: дизайн-мышление для создания продуктов вдохновленных реальными людьми
- ISBN
- 9785171653255
- Editura
- Аст
- Format
- Broșată
Descriere
Создание лучшего клиентского опыта — задача, требующая системного видения и пра- вильного набора инструментов. В книге представлен подход к решению этой задачи, разра- ботанный экспертами Лаборатории дизайн-мышления Высшей школы бизнеса ВШЭ на основе систематизации лучших международных практик и c учетом специфики работы с потребностя- ми пользователей на российском рынке. Настоящее учебное пособие содержит инструкции, шаблоны для заполнения и рекомендации, основанные на многолетнем успешном опыте применения клиентоцентричных инструментов. Книга адресована широкому кругу читателей — руководителям продуктовых команд, дизайнерам, экспертам по клиентскому опыту и продуктовым менеджерам.
Prețuri în magazine
-
LI
Cărți similare
Деньги и знаменитости. Выбираем личную финансовую модель
într-un magazin
Draga unde-s banii?
Adrian Asoltanie
într-un magazin
Rolul neurostiintei cognitive in cercetarea si modelarea comportamentului consumatorului
Mihai Anghel
într-un magazin
Strategii de marketing in afacerile internationale. O perspectiva a societatii 5.0
Eliza Ciobanu
Preț indisponibil
Administrarea unui SRL
Iacob Constantin Dragan
in 1 store
Хроника объявленной смерти. О любви и прочих бесах. Вспоминая моих несчастных шлюшек
Гарсиа Маркес Г.
Price unavailable