Потряси клиента: дизайн-мышление для создания продуктов вдохновленных реальными людьми
- ISBN
- 9785171653255
- Editura
- Аст
- Format
- Broșată
Descriere
Создание лучшего клиентского опыта — задача, требующая системного видения и пра- вильного набора инструментов. В книге представлен подход к решению этой задачи, разра- ботанный экспертами Лаборатории дизайн-мышления Высшей школы бизнеса ВШЭ на основе систематизации лучших международных практик и c учетом специфики работы с потребностя- ми пользователей на российском рынке. Настоящее учебное пособие содержит инструкции, шаблоны для заполнения и рекомендации, основанные на многолетнем успешном опыте применения клиентоцентричных инструментов. Книга адресована широкому кругу читателей — руководителям продуктовых команд, дизайнерам, экспертам по клиентскому опыту и продуктовым менеджерам.
Prețuri în magazine
Cărți similare
Деньги и знаменитости. Выбираем личную финансовую модель
într-un magazin
Draga unde-s banii?
Adrian Asoltanie
într-un magazin
Rolul neurostiintei cognitive in cercetarea si modelarea comportamentului consumatorului
Mihai Anghel
într-un magazin
Controlul financiar. Abordare teoretica si practica
Victor Munteanu
într-un magazin
Republica Coreea. Incursiune intr-o lume fascinanta
Marilena-Oana Nedelea, Alexandru- Mircea Nedelea
într-un magazin
Administrarea unui SRL
Iacob Constantin Dragan
într-un magazin