Всё не так. Как выбираться из тупиков общения в которые мы сами себя загоняем

автор — Марина Мелия, изд. Бомбора, 240 стр.    Даже самые опытные из нас попадают в коммуникационные ловушки. Не важно, общаемся ли мы с деловым партнером или семьей, очень легко начать конфликт на пустом месте. Марина Мелия убеждена, что для эффективного общения и ведения сложных переговоров важно обратить внимание в первую очередь на психологические причины своего поведения. Марина Мелия выделила несколько самых проблемных феноменов общения и в каждой главе разбирает один из них на конкретном примере, а главное, дает проверенные практикой рекомендации. ЭТА КНИГА ПОМОЖЕТ ПОНЯТЬ: – как вести спор, чтобы он не перерос в ссору; – когда важно говорить «нет»; – что такое «мертвые» и «живые» слова; – как правильно хвалить и критиковать; – как выйти из нездоровых отношений. МАРИНА МЕЛИЯ — профессор психологии, практикующая более 50 лет. Коуч-консультант первых лиц российского бизнеса, автор бестселлеров «Хочу — Mогу — Надо», «Метод Марины Мелия», «Отстаньте от ребенка!», «Мама рядом!».