Cum sa discutam pentru a obtine ceea ce vrem

Cum să ai relații bune cu cei cu care lucrezi: 44 de prototipuri dificile de şefi, subalterni, colegi şi clienți   Aveți un șef care vă pretinde perfecțiunea, dar care niciodată nu este atent la ceea ce spuneți?   Lucrați cu subalterni care promit să facă mai mult decât sunt în stare sau care nu vă respectă?   Aveți colegi care vă consumă timpul în mod inutil sau care vă învinuiesc pe dumneavoastrã pentru propriile lor eșecuri?   Aveți de-a face la locul de muncă cu oameni dificili - gălăgioși și violenți, lăudăroși și leneși, delăsători, chiulangii, ipocriți sau care bârfesc toată ziua pe la colțuri?   Să nu va faceți griji! Există remedii pentru asemenea comportamente!   Cei doi specialiști americani, Sam Deep și Lyle Sussman ne arată cum putem obține colaborarea acestor oameni înainte ca ei să ne blocheze randamentul.