От клиента к фанату. 501 способ повышения лояльности к вашей компании
автор: Каттинг Д.
- ISBN
- 9785699993543
- Издательство
- Эксмо
- Год издания
- 2019
- Страницы
- 320
- Формат
- Твёрдая обложка
Описание
501 идея по улучшению сервиса от создателя школы сервиса Red-Carpet Learning Systems – ведущего консалтинга по работе с клиентами. Среди клиентов автора такие компании как University of Alaska, First Bank Richmond, PricewaterhouseCoopers (PwC) и многие другие. Между сервисом и продажами существует непосредственная связь. Настоящие продажи начинаются после того, как вы завоевали клиента. Прочитав эту книгу, вы узнаете о способах: - конвертировать "лидов" в клиентов, а реальных клиентов — в восторженных приверженцев, - добиться по-настоящему искреннего сервиса от своих сотрудников, - превращать самые обычные моменты "касания" с клиентом в незабываемые, - добиваться безупречного сервиса, и уметь достойно исправлять ошибки, - создавать впечатление "на пять звезд".
Цены в магазинах
Нет доступных предложений для этой книги.
Похожие книги
Деньги и знаменитости. Выбираем личную финансовую модель
в 1 магазине
Draga unde-s banii?
Adrian Asoltanie
într-un magazin
Rolul neurostiintei cognitive in cercetarea si modelarea comportamentului consumatorului
Mihai Anghel
в 1 магазине
Strategii de marketing in afacerile internationale. O perspectiva a societatii 5.0
Eliza Ciobanu
Цена недоступна
Administrarea unui SRL
Iacob Constantin Dragan
в 1 магазине
Хроника объявленной смерти. О любви и прочих бесах. Вспоминая моих несчастных шлюшек
Гарсиа Маркес Г.
Цена недоступна