Psihologia persuasiunii

Роберт Чалдини задаётся вопросом, почему люди соглашаются с другими. Он показывает, как склонять людей на свою сторону и противостоять неправомерному давлению. Это руководство по социальной психологии не требует научной подготовки. Оно рассматривает, как люди влияют друг на друга. В нём идёт речь о продажах, руководстве командами и маркетинге. Оно также затрагивает управление людьми и то, как мы передаём сообщения.

Книга объясняет влияние через истории, разбор конкретных случаев и исследования. Взаимность означает стремление ответить тем же, когда нам что-то дают. Обязательство и последовательность связаны с верностью данным обещаниям. Социальное доказательство означает, что мы ориентируемся на поступки других. Среди других тем — симпатия, авторитет и дефицит, то есть нехватка чего-либо. Книга также рассматривает мгновенное влияние и единство. Эти идеи показывают, как люди могут использовать доверие ради выгоды.

Это расширенное издание включает новые исследования и примеры из жизни в интернете. Оно рассматривает убеждение в социальных сетях и на торговых сайтах. Новая глава о единстве исследует силу общей идентичности. Люди могут быть более открыты к тем, кого считают похожими на себя. Они могут ощущать общность с собеседником или разделять его взгляды. Дополнительные концевые примечания отсылают к исследовательским отчётам и работам по теме.

Чалдини опирается на исследования, которым посвятил более 35 лет. Он изучает, почему люди соглашаются — в деловой среде и за её пределами. Он подчёркивает, что влияние нужно использовать этично. Он также выступает с лекциями, пишет книги и проводит тренинги. Его истории связывают результаты исследований с понятными читателю ситуациями.