Как убедить, когда вас не слышат. Шейнов

автор — Виктор Шейнов, изд. Питер,. серия — ЭкоПокет, 352 стр. (мягкая обложка).      Ситуации, когда нужно убедить, а вас не слышат, а точнее просто не слушают, встречаются все чаще. Для преодоления сопротивления убеждению автор предлагает целый арсенал всевозможных приемов — универсальных и специфических, демонстрируя их на огромном количестве практических ситуаций — семейных, служебных, деловых и педагогических, в межличностном общении и в обстановке агрессивного противодействия в споре и полемике.