Managementul calitatii totale

Managementul calitatii totale

by Nicolae Postavaru

ISBN
9789739390088
Publisher
Matrix Rom
Format
Broșată

Description

Suport: Electronic CAPITOLUL 1. Managementul calitatii totale (MCT) CAPITOLUL 2. Cum lucreaza companiile cu MCT CAPITOLUL 3. Implementarea controlului calitatii totale CAPITOLUL 4. Cerintele clientului CAPITOLUL 5. Originea principiilor si practicilor calitatii moderne CAPITOLUL 6. Pregatirea pentru implementare CAPITOLUL 7. Pregatire si dezvoltare CAPITOLUL 8. Instrumente de rezolvare a problemelor pe care ar trebui sa le cunoasca toti angajatii CAPITOLUL 9. Masuratori CAPITOLUL 10. Patru programe CAPITOLUL 11. Servirea si satisfacerea clientului CAPITOLUL 12. Evaluare - Optiuni pentru viitor

Prices at stores

No offers available for this book.