Managementul calitatii totale

Managementul calitatii totale

de Nicolae Postavaru

ISBN
9789739390088
Editura
Matrix Rom
Format
Broșată

Descriere

Suport: Electronic CAPITOLUL 1. Managementul calitatii totale (MCT) CAPITOLUL 2. Cum lucreaza companiile cu MCT CAPITOLUL 3. Implementarea controlului calitatii totale CAPITOLUL 4. Cerintele clientului CAPITOLUL 5. Originea principiilor si practicilor calitatii moderne CAPITOLUL 6. Pregatirea pentru implementare CAPITOLUL 7. Pregatire si dezvoltare CAPITOLUL 8. Instrumente de rezolvare a problemelor pe care ar trebui sa le cunoasca toti angajatii CAPITOLUL 9. Masuratori CAPITOLUL 10. Patru programe CAPITOLUL 11. Servirea si satisfacerea clientului CAPITOLUL 12. Evaluare - Optiuni pentru viitor

Prețuri în magazine

Nu există oferte disponibile pentru această carte.