Простой сложный разговор. Модель легкого и эффективного общения

Эта книга предлагает научно обоснованныи подход к общению и учит говорить, слушать, понимать и влиять по гарвардскои методике, провереннои тысячами студентов.Автор — профессор Гарвардскои школы бизнеса Элисон Брукс — более десяти лет занимается исследованием коммуникации, ведет флагманскии курс по переговорам и консультирует организации и лидеров. В центре ее внимания — реальные разговоры: между коллегами, партнерами, членами семьи, и другими участниками диалогов в рабочем и личном контексте.На основе этих наблюдении Элисон Брукс разработала систему TALK — модель, в которои общение представлено как управляемая структура из четырех элементов:"Темы", "Вопросы", "Легкость", "Доброта", делающих любои разговор понятнее и ценнее. Вы узнаете, как строить общение в рамках TALK, а также наидете полезные инструменты: практики, примеры и рекомендации, с помощью которых любои разговор станет проще и понятнее.После этои книги вам будет легче говорить. О важном, о сложном, о личном — с кем угодно.